Szkolenia

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które chcą wykształcić w sobie cechy dobrego handlowca, jak również posiąść umiejętności zarządzania procesem sprzedaży. Poznasz narzędzia niezbędne w procesie prowadzenia rozmów i negocjacji handlowych. Zdobędziesz praktyczne umiejętności m.in. w zakresie psychologicznych typów klienta, sposobów radzenia z różnorodnymi reakcjami klienta, określanie indywidualnych potrzeb klientów i dostosowanie do nich procesu sprzedaży. Rozwiniesz umiejętność budowania pozytywnego nastawienia i komunikowania w procesie handlowym. Nauczysz się radzić sobie z oporem klienta. Poznasz psychologię kontaktu z klientem, pierwsze wrażenie i efekt halo. Wyćwiczysz prezentację produktu oraz techniki skutecznej sprzedaży. Dokonasz autodiagnozy indywidualnych umiejętności. Poznasz zachowania, dzięki którym dowiesz się jak dbać o klienta by był on Twoim klientem na całe życie.

Opis szkolenia

Zakres tematyczny szkolenia:

1. Techniki i psychologia sprzedaży
2. Proces sprzedaży – ważne etapy
3. Co sprzedajesz najpierw?
4. Kiedy należy dokonywać oferty?
5. W jaki sposób i kiedy należy rozmawiać o zasobach finansowych Klienta?
6. Kiedy cena produktu jest ważna?
7. Sposób prowadzenia rozmowy i rozpoznawanie potrzeb Klienta
8. Jakie strategie wywierania wpływu stosują Klienci?
9. Czy Klient niezdecydowany jest trudnym Klientem?
10. Sprzedaż bezpośrednia
11. Odczytywanie sygnałów zakupu
12. Trudny klient i techniki radzenia sobie z nim
13. Zamykanie sprzedaży

W szkoleniu powinni wziąć udział:

1. Przedstawiciele handlowi, sprzedawcy, konsultanci ds. sprzedaży, menedżerowie, pracownicy Biura Obsługi Klienta
2. Wszyscy, którzy pragną nabyć umiejętności niezbędne do bycia kompetentnymi i profesjonalnymi sprzedawcami

Terminarz szkoleń

Data	Miejsce	Miejsca	Koszt	Dni

drukuj kartę szkolenia

Poleć szkolenie