Poznanie procesu komunikacji interpersonalnej – jej istota i znaczenie odgrywa kluczową rolę nie tylko w wielu sferach biznesowych lecz także w życiu prywatnym. Poznanie zasad komunikacji interpersonalnej, komunikacja werbalna i pozawerbalna, typów przekazów komunikacyjnych i ich odbiorców daje możliwość zastosowania ich podczas wystąpień publicznych jak i w życiu codziennym firmy np. w czasie realizacji projektów, rozwiązywania konfliktów, motywowania pracowników. Na zajęciach odbywa się diagnoza własnego stylu budowania relacji interpersonalnych w oparciu o test czteropolowej typologii stylów interpersonalnych. Znajomość zasad na temat komunikacji interpersonalnej zaraz obok motywacji i kreacji wizerunku sprawia, że pracownicy są bardziej skuteczni, poszerza się bowiem ich warsztat merytoryczny i następuje rozwój kompetencji w zakresie profesjonalnej obsługi, która jest kluczowym czynnikiem sukcesu.

Szkolenia z tego zakresu obejmują takie zagadnienia jak:

• Komunikacja interpersonalna
• Rozwiązywanie konfliktów
• Prezentacje i wystąpienia publiczne
• Sztuka motywacji
• Zarządzanie sobą w czasie
• Zarządzanie stresem – trening asertywności
• Asertywność
• Twórcze rozwiązywanie problemów